配送ポリシー

配送料について

日本国内配送：
660円（税込）
※北海道・沖縄は+660円（税込）となります。
※税込12,000円以上お買い上げで送料無料。

CLAJOU ホワイトカプセルVセラムを同時にご購入いただいた場合は、上記とは別に送料660円（税込）を頂戴しております。
※北海道・沖縄は1,540円（税込）となります。

日本国外配送：
中国：1,100円
シンガポール・タイ：2,200円
香港・台湾：4,400円
インドネシア：5,500円
韓国・フィリピン：6,600円
アメリカ・カナダ・オーストラリア：8,800円

商品引渡し時期

発送時期は商品によって異なります。
商品ページの注意事項をご確認の上ご注文をお願いします。

詳細は下記をご確認ください。

★10〜15営業日発送の商品
ご注文のお支払い確認後、海外メーカーから商品を取り寄せているため、
手配開始からお届けまで10～15営業日程度、お時間をいただいております。
業者の仕入れ状況や交通機関の運行状況などにより、目安の日数よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

※土日祝は営業日に含まれません。

★1〜3営業日発送の商品
ご注文のお支払い確認後、発送作業を進めるため、5〜10営業日程度でのお届けとなります。
海外倉庫からの発送のため、交通機関の運行状況などにより、目安の日数よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。

※発送時期の異なる商品を同時にご購入いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。別々に配送をご希望の場合は、分けてご注文ください。
※1〜3営業日発送の商品と10〜15営業日発送の商品を同時にご購入いただいた場合の発送予定日は、10〜15営業日となります。
※ご注文後の分納対応や、キャンセルはご対応できかねますのでご了承ください。
※国内発送商品が含まれる場合は別送となります。
※土日祝は営業日に含まれません。

★国内発送商品
国内から発送いたします。1〜3営業日での発送となります。

※海外発送商品と一緒にご購入いただいた場合、別送となりますのでご了承ください。
※土日祝は営業日に含まれません。

配送トラブルについて

お届けに伺った際にご不在だった場合、配送業者より不在票が投函されます。
保管期間が7日となっていますので、期限内に必ず再配達のお手続きをお願いいたします。

以下の場合、商品が倉庫へ返送されます。
・期限内に受け取っていただけない場合
・住所が不明の場合
・長期不在により保管期限を経過した場合

倉庫へ返送された商品の再配達は、再配達手数料が発生します。
再配達の手配は当店でいたしますので、お手数ですがお問い合せフォームよりご連絡ください。
※再配達手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

また、倉庫へ返送されてから3週間が経過すると倉庫の保管規約上、自動的に商品が破棄されてしまいます。その場合のご返金は出来かねますので、商品は必ずお受け取りいただくようお願いいたします。