문의
정말로 마음대로, 동계 휴업 기간에 대해서 아래와 같이 안내하겠습니다.고객에게는 불편, 폐를 끼칩니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁드리겠습니다.
■동계휴업기간
2024년 12월 28일(토)부터 2025년 1월 5일(일)
■휴업 기간 중의 발송・문의에 대해서
1월 6일(월) 이후, 순차적으로 대응하겠습니다.
대답에 시간을 받을 가능성이 있으므로 미리 양해 바랍니다.
문의하기 전에 아래의 「자주 있는 질문」을 확인해 주십시오.
위에서 문제가 해결되지 않으면 아래 메일 양식으로 문의하십시오.
토, 일, 공휴일을 제외한 3 영업일 이내를 기준으로 회신합니다.
주문해 주신 상품에 관한 문의의 경우, 반드시 주문 번호를 기입해 주세요.
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《저희 가게로부터의 메일이 닿지 않는 손님에게》
캐리어 메일이나 프리 메일의 보안 설정등에 의해, 메일이 닿지 않는 케이스가 많이 볼 수 있습니다.문의시에는 트러블 방지를 위해, 하기 내용을 확인해 주세요.
▼캐리어 메일 주소(DOCOMO, AU, SOFTBANK 등)를 사용하는 고객
【스팸 메일 방지 필터에 의해 시작되었다】
수신 리스트 설정에서 【contact@andor-online.com】로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정을 부탁드리겠습니다. 레벨 변경을 부탁드립니다.
▼프리 메일 주소(Gmail, yahoo! 메일 등)를 사용하는 고객
【스팸, 프로모션 폴더에 들어 있다】
스팸 메일이나 휴지통, 프로모션 폴더에 자동으로 배분되고 있을 가능성이 있습니다.각 프리메일 서비스의 수신 메일의 배분(필터) 설정을 확인 부탁드리겠습니다.