문의
문의하시기 전에 아래의 "자주 묻는 질문"을 확인해 주시기 바랍니다.
위의 문제로 해결되지 않는 경우, 아래 이메일 양식을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
토요일, 일요일 및 공휴일을 제외하고 3영업일 이내에 답변 드리겠습니다.
주문하신 상품에 관한 문의 사항이 있는 경우,반드시 주문 번호를 기입해 주시기 바랍니다.
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《당점에서의 이메일이 도착하지 않는 고객님께》
캐리어 메일이나 무료 메일의 보안 설정 등으로 인해 메일이 도착하지 않는 경우가 많습니다. 문의하실 때에는 트러블 방지를 위해 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
▼이메일 주소(도코모, AU, 소프트뱅크 등)를 사용하시는 고객님
【스팸 메일 방지 필터에 의해 차단되고 있습니다】
수신 리스트 설정에서 【contact@andor-online.com】에서 오는 이메일을 수신할 수 있도록 설정해 주시기 바랍니다. 수신 리스트 설정을 했음에도 불구하고 이메일이 도착하지 않는 경우에는 "스푸핑 규제"의 레벨 변경을 부탁드립니다.
▼무료 이메일 주소(Gmail, yahoo! 메일 등)를 사용하시는 고객님
【스팸 메일, 프로모션 폴더에 들어있음】
스팸 메일이나 휴지통, 프로모션 폴더로 자동으로 분류될 가능성이 있습니다. 각 무료 메일 서비스의 수신 메일 분류(필터) 설정을 확인해 주시기 바랍니다.